Termes et conditions

1. Aperçu

Ce site web est exploité par Harmony Design. Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Harmony Design. En accédant à notre site ou en y effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales suivantes.

2. Exécution du produit

Tous les produits sont fabriqués sur mesure par un partenaire logistique professionnel. Cela nous permet de réduire la surproduction et de garantir que chaque produit est fabriqué spécialement pour vous. Par conséquent, toutes les ventes sont considérées comme définitives, sauf en cas de dommage ou de défaut (voir la politique de retour ci-dessous).

3. Traitement des commandes et expédition

Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• États-Unis : 3 à 5 jours ouvrables
• International : 7 à 20 jours ouvrables

Les estimations de livraison n'incluent pas le temps de traitement. Vous recevrez les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

4. Frais de douane et d'importation

Les clients résidant hors des États-Unis peuvent être soumis à des droits d'importation, des frais de douane et des taxes imposés par leur pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans nos prix ni dans les frais de livraison.

5. Annulations et changements d'adresse

Toute modification ou annulation de commande doit être demandée dans les 12 heures suivant la commande. Passé ce délai, la production pourra commencer et nous ne pourrons garantir les modifications. Veuillez vous assurer que toutes les informations de votre commande et votre adresse sont correctes lors du paiement.

6. Retours et remboursements

Parce que nos produits sont fabriqués sur commande, nous acceptons les retours ou effectuons des remboursements uniquement si votre article :

• Arrive endommagé
• A été mal imprimé ou fabriqué de manière incorrecte
• Le mauvais article a-t-il été envoyé par erreur ?

Si vous rencontrez l'un des problèmes ci-dessus, veuillez nous contacter à l' adresse contact@harmonydesign.store dans les 14 jours suivant la livraison. Nous pourrons vous demander des photos pour vérifier le problème avant de procéder à un remplacement ou à un remboursement.

Veuillez noter : nous n'offrons pas de retours ni de remboursements en cas de regret de l'acheteur, de taille incorrecte ou de retard causé par les transporteurs.

7. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou services. Vous utilisez nos produits à vos propres risques.

8. Propriété intellectuelle

Tous les designs, logos, images et contenus de ce site Web sont la propriété intellectuelle de Harmony Design et ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation.

9. Loi applicable

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Harmony Design opère.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à contact@harmonydesign.store .